طراحی وب اپلیکیشن
بعضی کارها با یک سایت معرفی راه نمیافتد: جایی که مشتری باید وارد حساب خودش شود، سفارش ثبت کند، وضعیت کارش را ببیند یا با تیم شما در ارتباط باشد. وب اپلیکیشن همین است؛ نرمافزاری که در مرورگر باز میشود و کاربر لازم نیست چیزی نصب کند.
وب اپلیکیشن با سایت چه فرقی دارد
سایت معرفی، محتوا را جلوی بازدیدکننده میگذارد. وب اپلیکیشن کاری انجام میدهد: حساب کاربری، فرمهای چندمرحلهای، ثبت و پیگیری سفارش، پنل مدیریت و گزارش. خیلی از پروژهها هم ترکیب هر دو هستند، یعنی صفحههای عمومی که در گوگل پیدا میشوند بهعلاوه بخشی که پشت ورود کاربر کار میکند.
چه چیزهایی را به شکل وب اپلیکیشن میسازیم
پنل مشتری
جایی که مشتری وارد حساب خودش میشود، سفارش یا درخواستش را ثبت میکند و وضعیتش را میبیند، بدون اینکه تیم شما هر بار جواب تلفن بدهد.
نرمافزار تحت وب سازمانی
کاری که امروز با اکسل و چند فایل جدا انجام میشود: ثبت، تایید، گردش کار بین چند نفر و گزارشی که همیشه بهروز است.
وب اپلیکیشن فروشگاهی
سبد خرید و پرداخت، کنار انباری که با فروش حضوری و آنلاین یکی میماند؛ یعنی عددی که روی سایت است همان عددی است که در انبار دارید.
سامانه چندنقشه
دسترسی هر نفر جداگانه تعریف میشود: چه چیزی را ببیند، چه چیزی را تغییر بدهد و چه چیزی اصلا برایش باز نشود.
رزرو و نوبتدهی
تقویم ظرفیت با رزرو آنلاین و یادآور، طوری که دو نفر یک ساعت را نگیرند و جای خالی هم روی دست نماند.
داشبورد گزارش
همان عددهایی که الان آخر ماه دستی جمع میزنید، این بار زنده و از داده واقعی همان سیستم.
نمونههای وب اپلیکیشن اینگاه
سه نمونه زیر کار خود ماست و همین حالا زندهاند؛ هر کدام را میتوانید باز کنید و ببینید. هر سه نسخه اندروید هم دارند و روی دامنه خودشان صفحه معرفی دارند.
وب اپلیکیشن (PWA) روی موبایل
وب اپلیکیشن روی موبایل هم مثل یک اپ کار میکند: کاربر آیکونش را روی صفحه گوشی میگذارد و بدون نصب از هیچ فروشگاهی بازش میکند. اگر نسخه اندروید هم لازم باشد، همان محصول به آن شکل هم ساخته میشود.
وب اپلیکیشن یا نرمافزار نصبی روی کامپیوتر
خیلی از مجموعهها امروز با نرمافزاری کار میکنند که روی یک کامپیوتر نصب شده و دادهاش هم همانجاست. تا وقتی همه کنار همان دستگاهاند مشکلی پیش نمیآید؛ گرفتاری از روزی شروع میشود که یک نفر از خانه یا از انبار دوم بخواهد همان کار را انجام بدهد. جدول زیر همین تفاوتها را کنار هم گذاشته است.
| وب اپلیکیشن | نرمافزار نصبی | |
|---|---|---|
| دسترسی از خانه و موبایل و شعبه دیگر | بله | خیر |
| نصب روی هر دستگاه تازه | لازم نیست | هر بار جدا |
| بهروزرسانی | یکجا روی سرور، بدون کار کاربر | روی تکتک دستگاهها |
| کار همزمان چند کاربر روی یک داده | بله | معمولا با محدودیت |
| پشتیبانگیری خودکار | بله | دستی |
| کار در نبود اینترنت | محدود | بله |
| وابستگی به یک کامپیوتر مشخص | خیر | بله |
هزینه طراحی وب اپلیکیشن
وب اپلیکیشن به اندازه کاری که انجام میدهد بزرگ میشود، پس عدد ثابتی برایش وجود ندارد. بیشترین اثر را تعداد نقشهای کاربری و گردش کار پشت هر نقش دارد: کاربری که فقط سفارش ثبت میکند با کاربری که باید سفارش بقیه را ببیند و تایید کند، دو پروژه متفاوت میسازند. یک وب اپلیکیشن فروشگاهی هم چون سبد خرید و پرداخت و مدیریت محصول را با خودش میآورد، از یک پنل ساده بزرگتر است؛ نسخه اندروید و اتصال به سیستمهای بیرونی هم همینطور.
بعد از راه افتادن چه چیزی عوض میشود
طراحی سایت و اپلیکیشن با هم
خیلی وقتها چیزی که لازم دارید یکی بیشتر نیست: سایتی که در گوگل پیدا شود، بهعلاوه بخشی که کار کاربر را انجام دهد. هر دو را در یک پروژه و با یک ساختار میسازیم، تا بعدا لازم نباشد دو تکه را به هم بچسبانیم.
تکنسینها گزارش سرویس را روی برگه مینوشتند و هفته بعد به دفتر میرسید. حالا همان لحظه در سامانه ثبت میشود و وقتی مشتری زنگ میزند، پشت تلفن میدانیم کار در چه مرحلهای است.
